よくあるご質問
サンプル(アンケート回答)の回収数は保障してもらえるのか?
サンプルの回収数は保障していません。
回収数達成の可能性は、モニタの存在数や回答率などの情報を元にお客様側にてご判断いただくこととなります。
どのくらいのサンプル数が実際に回収できるのか?回答率はどのくらいか?
性別・年代により、あるいはスクリーニング調査か本調査かによって、回答率にバラツキがあります。
最新の具体的回答率については、配信設定時に提示される予想回答率表をご参照ください。
サンプルの回収目標数に達するかどうか、事前に分からないか?
サンプルの回収については、あくまでも達成確率としてアンケート配信設定フローの中で予測できるようになっています。
ただし、あくまで予測のため回収数について保証することはできません。
アンケート内でモニタの氏名など個人情報等を取得してよいか?
Fastaskでは、登録モニタの個人情報もしくはそれに準ずる情報をアンケートから取得することを禁止しています。
アンケート内容に該当事項が含まれると弊社が判断する場合は、配信審査にて却下されますのでご注意ください。
どのような内容でも、アンケートの実施が可能か?
以下のような内容に当たる場合、弊社の配信審査にて却下させていただく場合があります。あらかじめご了承いただきたくお願い申し上げます。

・設問内容に、個人情報もしくはそれに準ずる情報を取得する設定がある。
・設問内容に、公序良俗に反する内容がある。
・設問内容に、回答者が回答困難な機微な内容、もしくは矛盾点や不備がある。
・その他、ファストアスク事務局にて不備もしくは不適切と判断される設定がある。
「配信おまかせパック」を申し込むとアンケートも作ってもらえるのか?
「配信おまかせパック」にはアンケートの作成、つまり調査票原稿の作成は含まれていません。調査票の原稿はお客様にてご用意いただきます。「配信おまかせパック」では、お客様にご用意いただきました 原稿を元に、Fastaskの調査票とするための入力代行と、配信に必要な一連の設定操作を代行いたします。
「配信おまかせパック」を申し込めば、どんな調査票原稿でも入力代行してもらえるのか?
入力代行作業開始前に、調査票原稿として配信可能な内容かどうかリサーチャーの内部承認が必要となります。
修正必要箇所などがある場合は、入力代行前に差し戻しをさせていただき、修正完了後に入力代行させていただきます。
アンケート画面の作成で操作方法が分からない場合どうすればよいか?
ログインすると詳しい操作方法を記載したマニュアルをダウンロードできます。